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Mon bilan après 3 ans chez ING Direct

Mon bilan après 3 ans chez ING DirectVoilà déjà 3 ans que j’ai quitté ma banque traditionnelle pour une banque en ligne afin d’y ouvrir un compte courant. Il est grand temps de dresser un bilan sur cette expérience positive.

  1. Un p’tit rappel
  2. Le bilan en questions/réponses
  3. Les offres du moment

Un p’tit rappel

Pour ceux qui découvrent mon site depuis peu, je vais effectuer un bref rappel quant à ma situation personnelle il y a 3 ans.

Comme beaucoup de personnes, j’avais tous mes comptes dans une seule et même banque historique, la même que toute la famille utilisait. Faisant la chasse aux dépenses superflues, j’ai rapidement cherché à réduire mes frais bancaires mensuels qui s’élevaient à un peu plus de 7€.

Mis bout à bout, ce forfait bancaire me coûtait environ 80€ par an : c’était un peu trop à mon goût. Surtout quand les banques en ligne vous font les yeux doux en proposant les mêmes services pour la somme rondelette de 0€.

C’est ainsi qu’en septembre 2011, j’ai poussé la porte (virtuelle) d’ING Direct : j’ai commencé par y ouvrir un compte courant, puis un livret A et enfin une assurance vie.

Le bilan en questions/réponses

Nous voici maintenant 3 ans plus tard et je vous propose un bilan sous forme de questions/réponses.

Es-tu encore chez ING Direct ?

Oui, j’y suis toujours car j’en suis pleinement satisfait. Je trouve cette banque fiable et professionnelle.

La carte bancaire gratuite, c’est pas de la camelote ?

C’est ce que je pensais aussi. Mais non, elle a parfaitement fonctionné dans tous les distributeurs de France mais aussi à l’étranger, et ce jusqu’à la date de fin de validité (3 ans).

Carte bancaire ING Direct après 3 ans

Ça ne te manque pas une agence physique dans ta ville ?

Très franchement, non. L’avantage avec les banques en ligne c’est que tout est réalisable depuis le site internet et personnellement j’estime que c’est un vrai gain de temps. Au pire si je rencontre un problème, je contacte le service client qui répond généralement très rapidement par téléphone ou par emails.

Pour le dépôt de chèques, il suffit d’envoyer une lettre par la poste. Pour le dépôt d’espèces, ce n’est pour l’instant pas réalisable mais je dois avouer que j’utilise très rarement l’argent liquide (mais énormément ma carte bancaire).

Enfin, étant donné que je ne me suis jamais servi de mon conseiller bancaire dans ma banque traditionnelle, je dois avouer que je n’ai pas spécialement constaté son absence dans ma banque en ligne 🙂

Quand tu emprunteras pour l’achat de ta résidence principale, tu seras bien obligé de changer de banque, non ?

C’est effectivement une bonne question à laquelle j’ai déjà pas mal réfléchi.

Généralement, les banques demandent une domiciliation de salaire lorsque l’on contracte un crédit chez elles. Mais il faut noter qu’une domiciliation veut simplement dire que le salaire doit être versé directement sur un compte courant de la banque. Rien n’empêche ensuite de faire un virement sortant vers ma banque en ligne favorite et de continuer ma vie comme si de rien n’était. Ainsi, j’aurai respecté tous mes engagements.

Personnellement, j’espère encore continuer longtemps cette aventure positive 🙂

Les offres du moment

Même si j’ai choisi ING Direct comme banque principale, il se peut qu’une autre banque en ligne convienne mieux à vos besoins comme Fortunéo, Boursorama ou encore HelloBank.

Alors si vous souhaitez tenter l’aventure des banques en ligne, n’hésitez pas à profiter des intéressantes primes de parrainage proposées actuellement :

BanquePrime d’ouverture avec parrainageDate limite
ING Direct80 €30 décembre 2014
Fortunéo60 €31 janvier 2015
Boursorama80 €28 janvier 2015
HelloBank80 €Non spécifiée

C’est un échange gagnant-gagnant puisqu’en étant parrainé, vous bénéficierez d’une offre de bienvenue maximale. Alors n’hésitez pas à me demander.

A bientôt !
Phil

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10 commentaires

  1. Salut Phil,

    Je me retrouve bien dans cet article et dans ton vécu.
    Sauf que j’ai sauté le pas un peu après toi 😉

    Au début j’avais peur d’être coincé pour les demandes urgentes et pour la remise de chèque et d’espèces.
    Mais au final le service est très bon et tout est fait pour faciliter la vie des clients.
    Mes demandes urgentes sont traitées rapidement, je peux envoyer mes chèques gratuitement et ils sont encaissés 24 après la réception.
    Et pour les espèces et bien je les dépenses mais vu que j’en ai ni beaucoup ni souvent ça ne me gêne pas plus que ça.

    Il se murmure depuis quelques temps qu’ING va sortir une offre de prêt immobilier comme le fait Boursorama.
    Elle devait sortir en 2014, ça sera plus vraisemblablement 2015.
    Mais ce qui est bien pour le consommateur c’est que les acteurs en ligne se lancent dans le crédit avec des taux et des conditions avantageuses.
    Et quand on est client on n’aura bientôt plus besoin de revenir dans une banque en dur 🙂

    Marc.
    Article récent de Marc de Mieux gérer son argent : Une banque en dur pour son compte courant, une banque en ligne pour son épargneMy Profile

  2. Bonjour Phil,

    J’ai également une AV chez ING et j’en suis pleinement satisfait,
    Comme toi, je trouve que cette banque et serieuse et trés pros.
    Méme si je trouve leur offre sur les UC assez limités.

    J’ai ouvert aussi un PEA chez eux, c’est peut etre un petit peu plus cher
    mais je préfere payer un petit peu plus si je sais que le service est la !

    Sans faire de hors sujet, mais es tu satisfait de B.Direct ?
    Je ne crois pas avoir lu un article « Bilan » suite a ta migration chez eux.
    Ou peut etre ai je loupé un article …

    A bientot, Gaetan.

    • Bonsoir Gaëtan,

      Pour l’instant, je n’ai pas publié d’article suite à ma migration. Je me laisse du temps pour bien tester mes deux courtiers (Bourse Direct et Lynx) et je vous ferai un retour ensuite.
      Mais je peux dire que ma migration est positive et que je n’ai pas rencontré de problèmes particuliers 🙂

      Cordialement,
      Phil

  3. Salut Phil,

    Je fêterai mes 3 ans chez ING dans 4 mois. Tout comme toi je ai rarement été déçu. Je dis rarement car certaines fois il y a des pannes informatiques ou des services fermés. Les conditions changent de temps en temps mais c’est pareil pour toutes les banques.
    Par contre pour la carte Gold, c’est excellent. J’ai déjà eu un litige avec une location de véhicule au Canada, j’ai été remboursé à 100% + les frais de courtage à l’étranger.

    Je les recommande donc vivement.
    Article récent de Xolali (Olali) : [Jeu-Concours] 20€ de chèque cadeau à gagner pour Noël!My Profile

  4. Bonjour Phil,

    Pour ma part, j’y suis allé d’abord par parrainage en 2011, puis j’ai tout migré dessus (LA et CC) et j’avoue que dès qu’on voyage un peu, c’est imbattable, jamais eu de problèmes.
    Pour le reste, dès que j’ai un souci, un coup de fil et c’est arrangé, donc très pro.

    Bref une bonne expèrience.

    Bonnes fêtes.

    Cordialement.

  5. Pour la domiciliation de salaire dans le cadre d’un emprunt pour la résidence principale, à ma connaissance cela n’est pas obligatoire (confirmé par ne amie banquière), mais mieux vu au moment de négocier.

    Etant également chez ING depuis 2 ans, j’ai procédé comme vous le suggérez : salaire sur la banque ou j’ai mon emprunt, et virement de xxx € sur ING.
    au final j’ai deux comptes courant, ce qui me facilite presque la vie, un pour le prêt + prélèvement + impots etc. et un ING pour la vie quotidienne.

    Pour ce qu’il est d’ING, rien à redire, service nickel, aucun soucis avec la carte tant en France, en Europe, qu’à l’internationnal.

    • Bonsoir Marc,

      Merci pour votre témoignage !

      Effectivement la domiciliation des salaires n’est pas obligatoire mais généralement la banque ajoute une condition dans le contrat indiquant qu’en cas de non domiciliation, le taux d’intérêt du crédit est majoré. Donc au final, c’est un peu la même chose 🙂

      Cordialement,
      Phil

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