Un an que je suis client chez ING Direct

Un an chez Ing DirectEn septembre 2011, j’en ai eu assez de payer 8€ par mois pour bénéficier d’un compte courant accompagné d’une carte bancaire dans une banque classique. Ainsi, j’avais décidé de tenter l’aventure chez ING Direct, une banque en ligne parmi les plus connues.

  1. L’ouverture du compte
  2. Un an d’utilisation du compte courant
  3. L’offre de parrainage actuelle

L’ouverture du compte

On se dit bien souvent qu’ouvrir un compte courant c’est long et compliqué. Chez ING Direct, j’ai ouvert mon compte courant en moins de 10 jours.

J’ai simplement complété un dossier accompagné des pièces suivantes :

  • un justificatif d’identité (carte d’identité)
  • un justificatif de domicile (facture d’électricité, d’internet, …)
  • un justificatif de revenus (fiche de salaire)

Ensuite, j’ai envoyé le dossier par voie postale sans affranchissement.

Enfin, j’ai effectué un versement par internet de 750 € pour activer le compte. Cette somme de 750€ représente la somme minimale à verser chaque mois sur le compte courant. Vous n’êtes pas obligé d’y domicilier votre salaire, un simple virement suffit. Bien entendu, vous pouvez ensuite utiliser cette somme comme vous le voulez.

Toutes ces démarches ont été effectuées en une semaine et demie.

Un an d’utilisation du compte courant

Voilà maintenant 1 an que j’utilise mon compte courant dans cette banque en ligne et j’en suis très satisfait. D’ailleurs, il est devenu mon compte courant principal.

Voici mon retour d’expériences sur les prestations fournies :

CritèreMon avisNote
Obtention d’une carte de créditGratuite. Le renouvellement de la carte tous les 3 ans est également gratuit.
Utilisation de la carte bancaire en FranceAucun soucis en 1 an. Ma carte n’a jamais été refusée.
Utilisation de la carte bancaire à l’étrangerTestée à Londres avec succès. Les frais de conversion de devises sont même moins élevés que dans mon ancienne banque (alors que je payais un forfait !)
Utilisation de la carte bancaire sur internetAucun soucis de paiements sur des sites de diverses nationalités (Allemagne, Etats-Unis, Angleterre …)
Obtention d’un chéquierGratuite.
Traitements des chèquesLe chèques sont encaissés rapidement.
VirementsLa mise en place de virements (permanents ou non) est gratuite. Les virements sont effectués généralement en 24h, rapide.
PrélèvementsLa mise en place de prélèvements est gratuite. Tous mes prélèvements se sont déroulés sans problèmes.
Site internetBonne disponibilité, quelques maintenances certains soirs mais rien de vraiment gênant. Je trouve l’ergonomie satisfaisante.
Application smartphoneLa version Android de l’application est tout à fait fonctionnelle (consultation des comptes, virements…). Je mets seulement 2 sur 3 car la mise à jour de l’application pour Android 4 n’a été rendue disponible que récemment. N’ayant pas d’iPhone, je n’ai pas pu tester la version idoine.
Qualité du service clientPar mail, j’ai généralement une réponse en 24h. Les réponses données sont bonnes. Je n’ai pas testé par téléphone.

Si comme moi, vous avez une utilisation standard de votre compte courant :

  • vous avez besoin d’une carte de crédit et d’un chéquier
  • avec votre carte, vous effectuez des paiements libellés en euros
  • vous émettez des virements dans la zone SEPA
  • vous avez des prélèvements automatiques chaque mois
  • vous retirez du liquide dans les distributeurs automatiques

alors un compte courant chez ING Direct vous coûtera réellement 0€ par an.

La grille tarifaire exhaustive est disponible ici.

L’offre de parrainage actuelle

Jusqu’au 13 novembre 2012, ING Direct propose une offre très intéressante si vous ouvrez un compte courant en étant parrainé : 70€ pour le filleul et 90€ pour le parrain.

Si vous n’êtes pas parrainé, l’ouverture de compte ne rapportera que 50€.

La prime est versée directement lors de l’activation du compte, pas besoin d’attendre !

Offre ING Automne 2012

Sachant qu’ING Direct ne proposait que 20€ pour le filleul et 40€ pour le parrain durant l’été, je trouve l’offre d’automne très intéressante.

Si vous souhaitez en profiter, je peux vous parrainer.
En tant que parrain, je vous offrirai en plus mon guide sur les placements sans risques.

Alors n’hésitez pas à en profiter avant le 13 novembre, c’est gagnant-gagnant !

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39 Commentaires

  1. Bonjour Phil,

    Je suis chez Boursorama et c’est la chose, je suis hyper satisfait !!
    Petit plus chez Bourso >> Le money center (outil très pratique pour la gestion de son budget)

    Alex

    • Bonjour Alex,

      J’ai testé money center il y a un an de cela, c’était pratique mais je n’aime pas trop que mes données soient stockées en ligne.
      De plus, je ne connais pas la pérennité de ce projet. Qu’en sera t-il d’ici 10 ans ?
      J’préfère garder les données sur mon disque dur 🙂

      Cordialement,

  2. SAlut phil,

    je suis encore au crédit agricole. Je paie environ 50€ de frais divers dont la carte de crédit.

    Ce qui me bloque pour passer en ligne, c’est la possibilité de négocier la suppression de frais inutiles ou abusifs. Ce que j’arrive à faire facilement avec mon banquier.

    AS tu vraiment payé 0 € de frais bancaire l’an passé ?

    Julien
    Article récent de Julien d’investir dans les parkings et les garages : Investir dans les garages : ce que tu dois savoir !My Profile

    • Bonjour Julien,
      En utilisation standard, je n’ai rien payé.
      J’ai juste eu à payer quelque chose comme 6€ car j’ai effectué des achats à Londres en livres sterling (conversion de devises 2% chez ING, moins cher que dans ma précédente banque). Ces frais existent dans toutes les banques.
      Cordialement,

  3. Bonjour,

    Merci pour cet article intéressant,

    Personnellement, je suis chez Fortuneo et j’en tire le même constat, le problème le plus important pour moi sur ces banques en ligne en général (à part peut-être boursorama) c’est qu’ils n’octroient pas de crédit immobilier : résultat si vous chercher à acheter votre résidence principale, vous êtes obligé d’aller voir ailleurs…
    Article récent de Combattrelacrise.fr : Comment faire pour réduire ses dépenses?My Profile

    • Bonjour,
      J’ai résolu ce problème simplement : mon compte courant dans une banque en ligne (afin de ne pas payer de forfait), et un PEL/CEL dans une banque classique.
      Ce n’est pas obligatoire d’avoir votre compte courant dans la même banque que celle qui vous octroit un prêt. Si vous avez de l’épargne chez eux, ils vous aiment bien quand même 🙂
      Cordialement,

  4. @Combattrelacrise.fr

    Chez Boursorama tu peux faire un crédit pour ta résidence principale, mais pas pour la secondaire.
    Je m’étais renseigné pour investir dans un studio et cela m’a été refusé, dommage !!!

    • Je ne sais pas ce que valent les crédits chez Boursorama, mais ça peut potentiellement être intéressant. Je crois que c’est la seule banque en ligne qui proposent ce service.
      Il me semble même qu’ils proposent les PEL/CEL. Si vous aimez avoir tous les services au même endroit, c’est clairement un avantage !

  5. Bonjour Phil,

    Je suis aussi client ING depuis près d’un an et j’en suis plutôt content. Petit récapitulatif :

    Les + :
    – Pas de frais bancaires sur les opérations courantes (et 2% sur les paiements en devises c’est le moins cher, vérifié !)
    – Simplicité d’utilisation
    – Service client disponible et réactif
    – Des offres intéressantes à la fois pour les futurs et nouveaux clients.

    Les – :
    – Augmentation périodique du plafond de paiement : 25 € (Gratuit au Crédit Agricole)
    – Impossibilité (ou j’ai pas trouvé encore comment) de faire un virement vers un compte externe sans rajouter le RIB complet à sa liste.
    – Impossible d’ouvrir tous ses comptes chez eux car sinon, impossible de bénéficier des offres promotionnelles qui exigent un versement extérieur.

    Bon j’ai mis presque autant de plus et de moins mais les plus sont des vrais plus qui font la différence avec une banque traditionnelle, alors que les moins sont des petits moins….mais c’est pour montrer concrètement comment ça se passe.

    Bonne journée.

    Sylvain

  6. Merci pour ton retour sur ING. Ce genre d’article est très instructif quand on cherche à changer de banque. Devoir mettre 750€ par mois sur le compte je trouve ça quand même très contraignant. On est peut-être pas obliger d’y domicilier son salaire mais on en est pas loin !

    Pour ma part je viens d’ouvrir un compte chez Boursorama. Tout s’est fait rapidement et sans problème.
    Article récent de Julien de Investir-Actif : Comment goûter à l’indépendance financière rapidement ?My Profile

    • Bonjour Julien,

      Je trouve que c’est moins contraignant que de domicilier son salaire : avec un simple virement de 750€, tu testes ton compte courant et ta carte bancaire. Si ça ne te plait pas, tu as juste à fermer ton compte 🙂

      Bonne journée

  7. Bonjour,

    Je serais intéressé par ouvrir un compte en ligne.
    J’ai deux questions :

    – Comment cela se passe t’il, si je decide de cloturer mon compte courant ING, aurais-je des frais ?
    – Que se passe t’il si un jour je suis dans l’incapacité de verser les 750 euros minimum.

    Merci, pour vos réponses.

  8. Bonjour Christophe,

    1) La clôture d’un compte courant est gratuite chez ING.
    2) Si vous ne pouvez verser les 750€/mois, ING peut légalement fermer le compte puisque vous ne respectez pas les conditions. Ils peuvent mais ce n’est pas automatique. Généralement, il faut quelques mois sans versements pour qu’ils agissent.
    C’est un avis personnel mais je pense que si vous avez chez eux un peu d’épargne, ils seront contents de vous garder.

    Bonne soirée

  9. C’est effectivement un bon plan pour les personnes à l’aise avec Internet, qui n’ont pas de souci d’argent (pas de découvert fréquent, des revenus réguliers, …) et qui ont une utilisation basique des services qu’offre une banque (pas besoin de conseils, pas de crédit, …).

    A l’année ça peut effectivement représenter une économie substantielle.
    Article récent de Benjamin@ blog placement : Optimiser la fiscalité de son assurance-vie avec la participation aux bénéfices différéeMy Profile

    • Bonjour Benjamin,
      Il est clair qu’il faut être à l’aise avec internet et débrouillard lorsque l’on est dans une banque en ligne.
      J’avais calculé qu’à l’année, j’économisais environ 80€ sachant que j’avais un forfait de base pour mon compte courant. Ça fait un cadeau de Nöel en plus 🙂
      Cordialement,

  10. Pour moi le gros frein n’est pas l’ouverture du compte, mais la fermeture et transfert de tous mes prélevements EDF, Eau etc… sans parler du prêt immobilier qui est à ma banque actuelle… Mais bon c’est vrai que les frais commencent vraiment à me saouler, il va falloir que j’agisse.
    Article récent de Patricia : Surfez sur le site de toneofirst.com et découvrez une nouvelle façon de payer vos achats grace à une carte bancaire prépayée.My Profile

    • Bonjour Patricia,
      Les banques profitent du fait qu’un changement de banque pour un client est relativement coûteux en temps puisqu’il faut déplacer tous les prélèvements et les virements.
      Pour l’avoir fait, il est clair que ce n’est pas un plaisir de le faire, mais avec de la rigueur et un peu de motivation, on y arrive.
      Ce sont certes de petites économies mais je n’aime pas gaspiller. Et pour moi, 8€/mois pour une carte bleue et un chéquier, c’est chèrement payé surtout quand on me propose la même chose gratuitement ailleurs.
      Bonne soirée

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